Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Retourneren (herroepingsrecht)

Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een standaardproduct retourneren zonder opgave van reden.
Producten kunnen alleen retour als ze onbeschadigd, compleet en in originele staat verkeren. Waardevermindering door gebruik kan worden verrekend met het terug te betalen bedrag.
Maatwerk / gepersonaliseerde producten (zoals zelf gekozen kleur, leer en stiksel) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout of schade tijdens transport.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het defect of fout van onze kant betreft.
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald of bieden wij een passende oplossing.

Producten die volledig naar eigen wens zijn samengesteld (kleur, leer, stiksel, gesp, maatwerk) worden gezien als gepersonaliseerd.
Let op: deze bestellingen zijn definitief en bindend zodra de betaling is voldaan.
Annuleren of retourneren is dan niet mogelijk, tenzij er sprake is van een fabricagefout of schade tijdens transport.
Deze producten vallen niet onder het standaard herroepingsrecht van 14 dagen.

Onze producten worden met zorg en vakmanschap vervaardigd.
Wij garanderen dat producten vrij van fabricagefouten worden geleverd.
Bij een defect door een fabricagefout bieden wij reparatie, vervanging of een passende oplossing.
Slijtage door normaal gebruik, verkleuring of natuurlijke onregelmatigheden vallen niet onder garantie.

Alle producten zijn gemaakt van 100% plantaardig gelooid rundleer.
Kleur, nerf en structuur kunnen afwijken van de foto’s op de site.
Elke huid heeft een unieke “handtekening” met lijnen, vlekjes of structuurverschillen. Dit is geen defect, maar onderdeel van de natuurlijke uitstraling van het product.

Binnen Nederland: €7,50 (tot 10 kilo); brievenbuspakket €4,95, Vervoerder: DHL met track & trace via e-mail. Gratis verzenden vanaf €75,-
Buiten Nederland: vanaf €9,50 Vervoerder: PostNL, met track & trace via e-mail. Gratis verzending vanaf €90,-

Op alle leveringen zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing.
Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je deze hebt gelezen en geaccepteerd.
De Algemene Voorwaarden bevatten alle juridische afspraken over betaling, eigendomsvoorbehoud, aansprakelijkheid en overige rechten en plichten.

Heeft u vragen over uw bestelling, levering of maatwerk?
Neem gerust contact op. Wij helpen u graag verder.
Mail naar: info@leathersweets.nl