Privacy verklaring LeatherSweets

Leathersweets respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.

Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om je bestelling te verwerken en onze dienstverlening uit te voeren, waaronder:

• Naam, adres, e-mail en telefoonnummer

• Bestel- en betaalgegevens (via Mollie)

• Communicatie en klantenservicegegevens

• IP-adres en websitegebruik (statistieken via Google Analytics)

Voor producten die volledig op maat worden samengesteld (kleur, leer, stiksel, gesp) gebruiken wij de gegevens uitsluitend voor productie en levering.

Doeleinden en rechtsgrondslagen

• Bestelling verwerken en bezorgen – dit is nodig om je bestelling uit te voeren.

• Klantenservice en garantie – om je vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.

• Marketingcommunicatie – alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven.

• Website-analyse en statistieken – om de website te verbeteren en onze dienstverlening te optimaliseren.

• Fraudepreventie en wettelijke verplichtingen – om risico’s te beperken en aan de wet te voldoen.

Delen van gegevens met derden

Wij delen je gegevens uitsluitend met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van de dienst of wettelijke verplichting:

• Betaalprovider: Mollie

• Verzendpartners: PostNL, DHL

• Hosting en IT-diensten

• Boekhouding/accountingsoftware, uitsluitend voor administratie

Wij verkopen je gegevens nooit voor commerciële doeleinden aan derden.

Cookies en tracking

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om de werking van de website te verbeteren en bezoekstatistieken te analyseren. Voor marketing- en advertentiecookies vragen wij je toestemming via onze cookieverklaring.

Bewaartermijnen

• Bestel- en administratieve gegevens: 7 jaar (fiscale verplichting)

• Marketinggegevens: totdat je toestemming intrekt

• Statistieken: geanonimiseerd na maximaal 2 jaar

Rechten van betrokkenen

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

• Onjuiste gegevens te corrigeren

• Gegevens te laten verwijderen (voor zover niet wettelijk verplicht)

• Bezwaar te maken tegen verwerking voor marketing of statistieken

• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Wijzigingen privacyverklaring
Wij behouden het recht om deze verklaring aan te passen. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen. De laatste update staat bovenaan.